对(duì )此(cǐ ),李鸣涛建议,一方(📥)面,要出台规范措施对不合理的平台规则进行限制,如可要求平台规则调(💠)整要按(🙈)照相关法规向平台生态多主体进行公(gōng )示(shì ),保障规则的公平性(🔱)。也可引(🙋)入社会化机制对平台规则开展第三方评估等,同时引入社会化治(😶)理措施(🦕),发挥行业自律、社会监督机制的作(zuò )用(yòng )。另一方面,加强对建设良性健(🎲)康电商平台生态的引导,鼓励平台主动投入加大技术、数据、资源等方(❕)面的赋(🍾)能服务,让平台贡献更多的社(shè )会(huì )经(jīng )济价值。 此前,随着国(👦)内电商(🏺)平台进入激烈的存量竞争阶段,各大平台陆续推出“仅退款”服务,旨(➕)在提升(🐟)消费者购物体验、保障(zhàng )消(xiāo )费(fèi )者权益。但在实施过程中,这项措施却(🍮)引发了诸多争议。多位专家表示,取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低(🐓)价竞争回归良性竞争(zhēng ),保(bǎo )障商家的经营公平,释放消费活力,促进平台(❄)经济健(🔞)康发展。 反而不利于瘦身 在寻求消费者权益保护和商家(🌮)利益的(🔼)平衡中,平(píng )台(tái )扮(bàn )演了重要角色。 2023年以来,多家电商平台在售后服(✳)务规则中增加“仅退款”条款。一时间,“仅退款”成为电商平台比拼规则、争夺(🎵)用(yòng )户(hù )的(de )焦点。随着实践的深入,一些问题也逐渐暴露出来。最突出的问(🛀)题就是(😿)该政策被一些消费者恶意利用,形成了所谓的“薅羊毛”现象,甚(shèn )至(🗣)(zhì )滋生(🚔)了职业诈骗团伙,严重损害了商家的利益,也影响了平台的信誉和正常运(🥇)营。 此外,与会各国外长对中东和北非地区持续冲突表(biǎo )示(shì )严(yán )重(✡)关切。会议期间各国代表还阐述了各自在联合国安全理事会和联合国大(🔅)会等相(🧞)关论坛上就乌克兰冲突所表达的国家立场。对于包括“非(fēi )洲(zhōu )和(🏍)(hé )平倡(📄)议”和“和平之友小组”的成立,通过官方对话和外交手段和平解决冲突,表示(🔠)期待。 品牌思维 激活“全龄段”文化发展