消(〽)费者刘云告诉记(💢)者,自己(jǐ )之前在某平台网购了一把电(💁)锯,因为使用问题(🦇)和售后客服进行沟通(tōng )时,客服服务(wù(🆚) )态度较差,在聊天(🚻)界面投诉时,平台自动触发仅退款的弹窗,询问(wèn )是否需要仅退款。“我是想(xiǎng )就客服服务态度的问题向平台投诉,并不是要退款,但是(🏵)不知道为何触发了仅退(tuì )款功能。”刘云(🔧)说。 提(tí )升商(🕹)家售后自主权,对优质店铺减少或取消(🔖)售后干预;明确(🖕)详细的(de )审核流程,规(guī )定商家应在用户(⏳)提交“仅退款”申请(🦀)后的一定时限内进行处理……事实上,此前,快手、淘宝(bǎo )、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”服务进行了调整。而此次电商平台(🏫)集体(tǐ )更新售后规则,使得备受争(zhēng )议的“仅退款”再次迎(🖍)来新一轮的调整优化。据悉,为平衡实现(🍎)商(shāng )家权益保护(🆔)与(yǔ )消费者体验提升,经过此次(cì )调整(🥓)后,不少平台称将(🗿)不再主动介入消(xiāo )费者在已收到货后的仅退款(kuǎn )不退货申请,转而由商家与消费者进行协商处理。 在黄金震荡调整的背景下(🔭)(xià ),白银、铂金“接棒”上涨(zhǎng )。截至4月29日,现货白银价格33.5美元(🈁)/盎司,年内涨幅约15%;铂金价格回升(shēng )至(📁)996美元上方,较年初(🤥)上涨约10%。 规则缺(quē )陷导致滥用 (🌠)虽然有关营养素(🚕)与失眠之间关系的研究结果不一,但已经有多项研究证实,碳水化合物与入睡速度、睡眠时间、睡眠连续性和睡眠(mián )阶段之间有关。 据专家(jiā )介绍,溶洞里的可溶性岩石主要为白云(📦)岩等碳酸盐岩。它们是由亿(yì )万年前海(🍔)洋生(shēng )物的壳体(😱)堆积到海底,再经(jīng )过压实、胶结等作(🍩)用逐渐形成的。大(👛)家了解溶洞奥秘之余,还应对(duì )溶洞更加爱惜和保护。 (🍨) 你以为过几天就好,现在看,似乎没有好转的迹象。你开始担心,甚至有点绝望(wàng )…… (央视新闻客户端 总台央视记者 唐颖 方良(❌)) 第一财经 作(zuò )者:齐琦