去年11月,市场(chǎng )监管总局约谈6家电商平台,通报其“仅退款”规则挤压商家生存空间,助长低(📋)质低价竞争风气等问(♒)题(💿)。今年全国两会期间,国(🚟)家市场监督管(guǎn )理总局局长罗(luó )文表示,针对(duì )平台滥用“仅退款”规则造成商户货款两空的突出问题,将督促平台(💟)明确(què )规则的适用范(🧠)(fà(🌏)n )围和具体情形(xíng ),保障商户正(zhèng )当权益。针对平台实施自动跟价、全网最低价规则,造成内卷式竞争的突出问题,将(🥖)督促平台规范促销行(🚳)为(➿),保障商户自主经营权(🛺)。 李(lǐ )鸣涛表示,“仅退款”的初衷是在消费者发现网购商品存在问题且退货成本较高的情形下,可申请仅(jǐn )退款(🐚)以保障自(zì )身权益,同(🤔)时(🙅)(shí )警告不良商家(jiā )如果商品出现问题有可能货款两空。但在具体执行过程中,部分平台出于“讨好”消费者需要,违背(🥙)了规则的公平性,比如(🕷)不(💢)给商家申诉机(jī )会甚(🔠)至主动诱(yòu )导消费者采用仅退款解决售后纠纷等,形成了大量的规则漏洞,这些漏洞被“羊毛党”利用,造成商(shāng )家的(🧑)大量损失(shī ),让“仅退款(🥠)(kuǎ(✴)n )”规则变得“寸步难行”。 一、关注质量安全,谨慎消费。购物要注意质量安全,通过正规渠道选购正规厂家生产的产品(pǐn ),注意查看产(chǎn )品(♟)名(🔰)称、厂名(míng )厂址、规(🤧)格型号、执行标准、使用说明书、产品质量检验合格证明等信息,自觉抵制“三无”产品。如果购买家用(yòng )电器等强(💥)制性(xìng )认证产品,还要(🛫)注(🍉)意查看CCC标志和强制性认证信息。选购“五一”上市的新绿茶作伴手礼时,“看闻捻品”四步教消费者辨识优(yōu )劣。一看:鲜(xiān )嫩匀整,银毫(háo )密布(📔)为(🧤)宜,色黄枯暗为劣;二(⛰)闻:清香纯正为宜,烟、焦、霉、酸、馊为劣;三捻:干(gàn )燥易碎为宜,潮软为劣;四(sì )品:叶芽舒展,汤色清澄(🥎)、清香扑鼻,品之鲜甘(🌌)醇(🎱)厚为宜;味淡薄或涩苦为劣;若芽叶萎缩,汤色暗浑闷黄,香气低沉,则可能是陈茶。 各国外长支(zhī )持对联合国包(bāo )括其安全理事会(🐙)进行全面改革,使其更加(🕕)民主、更具代表性、更加有效、更加高效,并(bìng )增加发展中国(guó )家在安理会的(de )代表性,使其能够有效应对当前的(⛽)全球挑战。 这种“凌(🦓)晨(🦑)三四点睡醒后睡不着(⬆)”的场景,你是否经历过? 与此同时,她还捕捉到年(nián )轻人提升自我(wǒ )的深层次需求(qiú ),整合资源推出“社区夜校(🌀)”,邀请专业老师开设摄影(📫)、美妆、社交口才、自媒体运营(yíng )等课程,让年(nián )轻人既能满足(zú )兴趣爱好,又能掌握实用技能。 提升商家售(📿)后自主权,对优质店铺(😎)减(🌖)少或取消售后干预;(🎎)明确详细的审核流程,规定商家应在用户提交(jiāo )“仅退款”申(shēn )请后的一定时(shí )限内进行处理……事实上,此前,快手(🏸)、淘宝、拼多多等多家(🏐)电商平台已对“仅退款”服务进行了调(diào )整。而此次电(diàn )商平台集体更新售后规则,使得备受争议的“仅退款”再次迎来(🍽)新一轮的调整优化。据(🍃)悉(💨),为平衡实现商家权益(👃)保护与消费者体验提升,经(jīng )过此次调整后(hòu ),不少平台称(chēng )将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退(🌱)货申请,转而由商家与消(☕)费者进行协(xié )商处理。