2023年以来,多家电商(shāng )平台在售后服(🏜)务规则(zé )中增加“仅退款”条款(💒)。一时间,“仅退款”成(chéng )为电商平台比拼规则、争夺用户的焦点。随着实(shí )践的深入(🌻),一些问题也逐渐暴露出来。最(😃)突出的问题就是该政策被一(yī )些消费者恶意利用,形成了所谓的“薅羊毛”现(xiàn )象(📔),甚至滋生了职业诈骗团伙,严(🎫)重损害了商家(jiā )的利益,也影响了平(píng )台的信誉和(📨)正常运营。 不吃主食或吃(📓)得太少(shǎo ) 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区。不少售卖鲜花、水果的商(😈)家反映确有消费者在收(shōu )到(🔠)货后申请仅退款,联系买家上传图片却被拒绝,平台介入为其提供(gòng )了仅退款服(🎢)务。太原师范学院经济与管理(🎼)学院教(jiāo )授安祥生表示,当前(qián )“仅退款”在不同电商(🕳)中发生的概率也有差别,一些(🤺)低价商品多的平台情况更严(🍗)重一些。早期“仅退款”规则设计存在一些缺陷,对适用(🏑)场景缺(quē )乏明确界定,消费者(📎)(zhě )可随意编造理由申请仅退款,这就容易导致“仅(jǐn )退款”规则的滥用。去年9月1日正(🧟)式施行的《网络(luò )反不正当竞(🙂)争暂行规定》明确禁止平台不合理限制商家的行为,这一(yī )政策的实施推动了各(🥡)平台对“仅退款”规则的调(diào )整(🖱)。 不吃主食或吃太少 你以为过几天就(jiù )好(🔏),现在看,似乎没(méi )有好转的迹(🐃)象。你开始担心,甚至有点绝望…… 声明重申坚定致力于多边主义和国际法(🆓),包(bāo )括《联合国宪章》所载宗旨(👨)和原则。各国部长谴责包括故意扣留分摊(tān )会费在内的单方面破坏全球多边机(🚶)构工作和妨碍(ài )其履行各自(♊)职责的行为。